マクラメアクセサリーについて

Q糸や金属パーツの素材はなんですか？

A糸はポリエステル100%のワックスコード、絹糸、麻糸、綿糸などです。
金属パーツの素材は、14KGF、シルバー925、真鍮　などデザインによって異なります。
詳細欄でご確認ください。

Q色合いについて

Aなるべく実物に近いように撮影していますが、お使いのPCモニター、スマートフォンの機種によって、実際の色味と見え方が異なる場合がございます。
ご不明な点がありましたら「Contact」よりお問い合わせください。

お取り扱いついて

Qワックスコードのお取り扱いについて

Aワックスコードは、ポリエステル100%の大変強度のある糸です。熱に弱い素材ですので火のそばでの着用はおやめ下さい。
また、お子さまのご使用も、何かに引っかかると大変危険ですのでおやめください。
ロウビキの糸ですので、購入直後は蠟の白いかすが残っている場合があります。
使い込むうちに、だんだんと蠟は取れていき、肌になじみます。

共に使用している天然石にもよりますが、糸の部分に汚れが目立つ場合は、手洗いも可能だと思いますが、推奨はしておりません。
ご心配の場合は、「Contact」にてご相談ください。

Q天然素材の糸（絹、麻、綿など）のお取り扱いについて

Aサラリと肌に気持ちの良い天然素材の糸ですが、使い込むうちにより柔らかく、デザインによっては多少の伸びも見られます。ご理解をお願いします。

汚れが目立つ場合は硬く絞った布巾などで拭いていただき、よく乾かしてください。
こちらで、実際に手洗いをしてみたものもあります。大丈夫なものもありますが、推奨はしておりません。
ご心配の場合は、「Contact」にてご相談ください。

返品、交換、プレゼント包装について

Q商品を交換、返品したい

Aatelier L*azuの商品はすべて手作業による一点ものですので、交換はできません。
お客さまのご都合による(イメージ違い)返品や、原石由来の傷や色むらを理由にした返品は承っておりません。
ご心配な場合は、より詳細な写真をお送りしますので、ご購入前に「Contct」よりご相談ください。

Qプレゼント包装をしてほしい

Aお届けの際は、簡易の箱でお届けいたします。
特別な対応はしておりませんので、ご了承ください。