マクラメアクセサリーについて

Q糸や金属パーツの素材はなんですか？

A糸はポリエステル100%のワックスコードです。。熱に弱いですのでご注意ください。使い始めは硬く感じますが、だんだんと馴染んで参ります。金属パーツの素材は、14KGF、シルバー925、真鍮　などデザインによって異なります。詳細欄でご確認ください。

Q色合いについて

Aなるべく実物に近いように撮影していますが、お使いのモニターによりましては若干の差が出る場合がございます。ご不明な点がありましたら「Contact」よりお問い合わせください。

配送について

Q配送方法はどのようなものですか？

A郵便局のレターパックライトを予定しています。追跡はございますが保証はありません。郵便受けへのお届けとなります。

Q注文後、どのくらいで届きますか？

A注文確定後、５日以内に発送いたしますので、少しお待ちください。

返品、交換、プレゼント包装について

Q商品を交換、返品したい

Aatelier L*azuの商品はすべて手作業による一点ものですので、交換はできません。 お客さまのご都合による(イメージ違い)返品や、原石由来の傷や色むらを理由にした返品は、承っておりません。

Qプレゼント包装をしてほしい

Aお届けの際は、簡易の包装でお届けいたします。今のところ、プレゼント包装には対応しておりません。